Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website https://hpwcargo.com.vn/ bao gồm: họ tên, email, ngày sinh, điện thoại, địa chỉ,  giới tính. Đây là các thông tin mà HPW CARGO cần khách hàng cung cấp khi muốn sử dụng dịch vụ. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó.

Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho HPW CARGO về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp nhất.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website https://hpwcargo.com.vn/ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ, thông tin các chương trình ưu đãi đến quý khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết vấn đề với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt, gấp rút;
• Ngăn ngừa các hành vi phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến dịch vụ tại hpwcargo.com.vn;
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website hpwcargo.com.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp bao gồm: tòa án, Viện kiểm sát, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được HPW CARGO lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của hpwcargo.com.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần giao nhận vận tải hàng hóa toàn cầu HP – HPW CARGO JSC

• Trụ sở: số 143 – 145 Nguyễn Đình Thi, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0919001656
• Email: oversea@hpwcargo.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu hpwcargo.com.vn/ thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hồi này,  https://hpwcargo.com.vn/ sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng cách khôi phục hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên hpwcargo.com.vn được HPW CARGO cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao hay tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng nếu không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website hpwcargo.com.vn đến địa chỉ Công ty hoặc qua email: oversea@hpwcargo.com.
• Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
• Thời gian để xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày

Trên đây là toàn bộ thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng của HPW CARGO. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp nhé!