HP Worldwide Cargo & Logistics JSC

Những câu hỏi thường gặp (FAQs)

1. Logistics là gì?

Theo định nghĩa của Hội đồng chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng Hoa Kỳ: “Logistics là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các thủ tục cho việc vận chuyển hiệu quả và lưu trữ hàng hoá bao gồm cả các dịch vụ và thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ cho các mục đích phù hợp với yêu cầu của khách hàng và bao gồm đầu vào, đầu ra, chuyển động bên trong và bên ngoài”.

2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ logistics chuyên nghiệp

Dịch vụ này đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bạn, cụ thể

• Giúp giải tối ưu hóa hiệu quả các vấn đề đầu ra và đầu vào sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp của bạn, hỗ trợ trên những điểm chuyển giao quyền sở hữu, giúp tối ưu hóa quá trình từ sản xuất đến phân phối sản phẩm, dịch vụ.

• Giúp giảm chi phí trong lưu thông và phân phối hàng hóa cho doanh nghiệp.

• Dịch vụ này giúp vận chuyển hàng hóa của bạn tới đúng địa điểm trong thời gian sớm nhất.

• Thay doanh nghiệp thực hiện các bước làm chứng từ xuất nhập khẩu rườm rà, đảm bảo hàng hóa sẽ được vận chuyển hợp pháp.

3. Những dịch vụ thế mạnh của HPW CARGO

• ePacket: Dịch vụ vận chuyển này tại HPW CARGO hỗ trợ giao hàng tại 43 quốc gia trên toàn thế giới, thời gian vận chuyển nhanh chóng. Chúng tôi là một trong những đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp dịch vụ e-Packet từ Việt Nam đi Mỹ, Nhật Bản, Châu Âu, Canada, Úc..

• Vận chuyển hàng Amazon: Chúng đơn là đơn vị vận chuyển bên thứ 3 được Amazon chứng nhận đạt chuẩn về chất lượng dịch vụ, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi luôn sẵn sàng để vận chuyển lô hàng của quý khách hàng tới kho FBA Amazon một cách nhanh, an toàn nhất với chi phí ở mức hợp lý.

4. HPW CARGO có những hình thức vận chuyển nào?

Chúng tôi vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng các hình thức sau:

• Vận tải đường hàng không: Chúng tôi có hợp đồng dài hạn với các hãng hàng không lớn, giúp khách hàng vận chuyển hàng hóa một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian. Với mạng lưới liên kết với các hãng hàng không hàng đầu, chúng tôi đảm bảo tối ưu hóa quy trình từ việc đặt chỗ, lập kế hoạch vận chuyển, kiểm tra hàng hóa và theo dõi đơn hàng theo thời gian thực trên toàn bộ hành trình vận chuyển. Đây là một trong các hình thức vận chuyển hàng chính tới kho FBA Amazon

• Vận tải đường biển: Với kinh nghiệm và đối tác đáng tin cậy của nhiều hãng tàu lớn, chúng tôi đem đến sự linh hoạt và khả năng vận chuyển hàng hóa cồng kềnh hoặc hàng có số lượng lớn. Dịch vụ vận tải đường biển của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm được chi phí vận chuyển đáng kể.

• Vận tải nội địa: Với 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận tải nội địa chuyên nghiệp, vận chuyển hàng của bạn đến mọi điểm trên đất nước một cách nhanh chóng mà vẫn đảm bảo được sự linh hoạt và có thời gian vận chuyển từ kho đến điểm đích cuối cùng một cách nhanh chóng.

5. Khách hàng theo dõi đơn hàng tại HPW CARGO như thế nào?

• Chúng tôi hỗ trợ quý khách hàng theo dõi trực tuyến quá trình vận chuyển đơn hàng của mình ngay trên website của chúng tôi.

• Khi hàng của được vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách tracking number của đơn hàng đó, sau đó bạn truy cập vào trang tracking của chúng tôi tại link: https://hpwcargo.com.vn/tracking/, điền tracking number vào và theo dõi đơn hàng một cách dễ dàng.

6. HPW CARGO – Công ty logistics chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam

Chúng tôi là đơn vị cung cấp dịch vụ logistics và vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp hiện nay. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ được:

• Sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp: Đây là yếu tố hàng đầu bạn cần quan tâm khi lựa chọn một đơn vị hợp tác tin cậy và lâu dài. Chúng tôi có hồ sơ năng lực, thông tin pháp lý, kinh nghiệm lâu năm trong ngành, có quy trình làm việc có chuyên nghiệp, đảm bảo giao hàng đúng hạn và có các thiết bị và nguồn nhân lực đầy đủ. Đảm bảo cung cấp cho bạn một dịch vụ tốt nhất, tối ưu nhất.

• Chi phí dịch vụ và sự minh bạch trong các khoản chi phí: Với chi phí hợp lý, chúng tôi đảm bảo cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất, bên cạnh đó, HPW CARGO luôn minh bạch, rõ ràng trong từng khoản chi phí, phương thức thanh toán rõ ràng và ít phát sinh chi phí bất ngờ.

• Đảm bảo an toàn của hàng hóa khi vận chuyển: Chúng tôi có hợp đồng bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp bạn, phòng trừ những trường hợp không may xảy ra sự cố trên đường vận chuyển (trừ những trường hợp do thiên tai).

• Sự linh hoạt trong mọi trường hợp: Chúng tôi có khả năng ứng biến, xử lý linh hoạt trong mọi tình huống phát sinh bất ngờ từ phía khách hàng, đưa ra những phương pháp giải quyết vấn đề tối ưu nhất.

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Đây là một yếu tố quan trọng mà bạn cần chú ý khi chọn cho mình một đơn vị hợp tác lâu dài. Thái độ phục vụ của các tư vấn viên của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của quý khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tình nhất, đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ của khách hàng luôn trong trạng thái tốt nhất.